Політика конфіденційності

Команда Kratop.com поважає вашу конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Наша Політика конфіденційності («Політика») розроблена для забезпечення безпечного онлайн-шопінгу у сфері етноботаніки та захисту інформації, яку ви нам довіряєте.

Використовуючи наш веб-сайт, ви підтверджуєте свою згоду зі збором та використанням вашої особистої інформації відповідно до цієї Політики та наших Умов використання.

1. Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання ваших замовлень та забезпечення якісного сервісу:

Особисті дані: Ім’я (можна використовувати псевдонім), адреса доставки та адреса електронної пошти.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та операційної системи (збираються автоматично для забезпечення безпеки та стабільності роботи сайту).
Історія замовлень: Інформація про ваші покупки, вподобання товарів та бонусні бали у вашому особистому кабінеті.

2. Як ми використовуємо ваші дані?

Ваші дані використовуються виключно для:

Обробки та конфіденційного відправлення ваших замовлень.
Забезпечення зв’язку з вами щодо статусу замовлення.
Моніторингу загроз безпеці та захисту від шахрайства.
Покращення роботи веб-сайту та персоналізації вашого досвіду.

3. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Ваша інформація передається лише авторизованим партнерам (наприклад, логістичним компаніям) виключно для виконання доставки. Кожен партнер зобов’язаний дотримуватися конфіденційності даних. Ми можемо розкрити дані лише у випадках, передбачених законодавством Нідерландів (наприклад, за рішенням суду) або для захисту прав власності та безпеки компанії.

4. Безпека та зберігання даних

Ваша безпека — наш пріоритет:

SSL-шифрування: Усі дані на сайті передаються через захищений протокол SSL.
Безпека платежів: Усі фінансові транзакції проводяться в автономному режимі або через захищені зовнішні шлюзи. Ми не зберігаємо дані ваших банківських карток у нашій базі даних.
Внутрішній контроль: Доступ до даних клієнтів мають лише уповноважені співробітники для обробки замовлень.

Зверніть увагу: попри всі вжиті заходи, передача даних через інтернет ніколи не є на 100% безпечною. Ви надаєте інформацію на власний ризик.

5. Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie (невеликі фрагменти даних на вашому пристрої) в адміністративних цілях: наприклад, щоб вам не доводилося вводити пароль під час кожного відвідування або для коректної роботи кошика. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може обмежити функціональність сайту.

6. Доступ до даних та керування інформацією

Ви маєте повне право:

Запросити доступ до своїх персональних даних, які ми зберігаємо.
Виправити або оновити застарілу інформацію.
Вимагати повного видалення ваших даних («право бути забутим»). Для цього зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою електронної пошти, зазначеною в контактах.

7. Вікові обмеження

Наш веб-сайт не призначений для осіб молодше 21 року (або 18 років залежно від юрисдикції, але відповідно до наших правил — 21+). Ми ніколи не надаємо послуги або продукти неповнолітнім.

8. Зміни політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних методів захисту даних. Продовжуючи використовувати сайт, ви погоджуєтеся з усіма змінами.